Teachable 자막이 안 보일 때 확인할 방법 (2026)
Teachable 강의 영상에서 자막이 보이지 않을 때 켜는 방법, 언어 선택, 아이폰 전체 화면 문제, 강사에게 요청할 사항을 순서대로 알아보세요.
Teachable 자막이 안 보일 때 가장 먼저 수강 중인 강의의 동영상을 열고 자막 아이콘이나 C 키를 사용해 보세요. 자막이 제공되는 영상이라면 설정 메뉴에서 원하는 언어를 선택할 수 있습니다. 자막 항목이 아예 없다면 강사가 해당 영상에 자막을 추가하지 않았을 수 있습니다. 아이폰이나 아이패드의 브라우저에서 전체 화면을 사용하면 별도 메뉴에서 언어를 다시 골라야 할 때도 있습니다.
이 글은 수강생이 직접 바꿀 수 있는 설정과 학교 운영자만 수정할 수 있는 설정을 구분합니다. 설명은 Teachable의 수강생 동영상 안내와 공식 자막 문서를 기준으로 합니다. 영상 자체가 멈추거나 재생되지 않는 문제와는 구별해서 살펴보는 것이 좋습니다.
영상은 재생되는데 자막이 없는 이유
영상이 정상적으로 나온다고 해서 자막까지 반드시 포함된 것은 아닙니다. Teachable에서는 학교 운영자가 강의 영상에 자막을 자동으로 생성하거나 별도의 자막 파일을 올릴 수 있습니다. 하지만 수강생 화면의 자막 버튼은 이미 존재하는 자막을 보여 주는 기능입니다. 버튼을 누르는 것만으로 새로운 자막이 생기지는 않습니다. 따라서 버튼이 없다는 이유만으로 브라우저 오류나 계정 문제라고 단정할 필요는 없습니다.
먼저 Teachable 강의 안에 있는 원래 동영상 플레이어인지 확인하세요. 다른 서비스에서 삽입한 영상은 별도의 자막 메뉴를 사용할 수 있습니다. 같은 강의 과정의 다른 동영상도 열어 보세요. 다른 영상에는 자막이 있고 특정 영상에만 없다면 해당 강의 제목을 운영자에게 알려 주는 편이 정확합니다. 계정을 초기화하거나 여러 브라우저를 무작정 설치하는 일부터 시작할 필요는 없습니다.
자막 언어 역시 영상마다 다를 수 있습니다. 학교 홈페이지가 한국어로 표시된다고 해서 모든 영어 강의에 한국어 자막이 있는 것은 아닙니다. 수업 소개 페이지에 여러 언어가 언급되어 있어도 실제 영상에 적용된 자막은 다를 수 있습니다. 학생이 볼 수 있는 언어 목록을 확인하고, 필요한 언어가 없다면 강사에게 제공 여부를 물어보세요.
수강생이 순서대로 확인할 다섯 가지
- 원래 강의 페이지 열기. 수강 신청한 학교 계정으로 로그인하고 강의 목록에서 해당 수업을 엽니다. 잠겨 있거나 아직 공개되지 않은 강의라면 자막보다 접근 권한을 먼저 확인하세요. 제한을 우회하려고 시도하지 마세요.
- 자막 버튼 확인하기. Teachable 웹 플레이어에서 자막 아이콘을 찾습니다. 공식 단축키 안내에 따르면 C 키로 자막을 켜거나 끌 수 있습니다. 다만 등록된 자막이 없다면 단축키만으로 새 자막을 만들 수는 없습니다.
- 언어 목록 살펴보기. 플레이어의 설정 메뉴를 열고 사용 가능한 자막 언어를 확인하세요. 웹사이트 메뉴의 언어와 영상의 자막 언어는 서로 다를 수 있습니다. 실제 목록에 있는 언어를 선택하고, 다른 언어가 없다면 그 사실을 기록합니다.
- 전체 화면 따로 시험하기. 아이폰이나 아이패드의 브라우저에서 전체 화면으로 바꾸면 언어가 달라지는지 확인하세요. 전체 화면의 CC 메뉴를 열어 원하는 언어를 다시 선택합니다. 일반 화면에서는 정상인지도 비교하면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 학교에 구체적으로 문의하기. 학교 이름과 강의 제목, 사용한 기기와 브라우저, 선택 가능한 언어, 이미 시도한 방법을 정리하세요. 공식 문의 창구로 전달하고 해당 영상의 자막 등록 상태를 확인해 달라고 요청합니다. 비밀번호나 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.
설정을 바꿀 때는 한 번에 한 가지만 바꾸는 편이 좋습니다. 그래야 어떤 조치가 효과가 있었는지 알 수 있습니다. 다른 수업에서는 자막이 잘 나온다는 사실도 운영자에게 중요한 단서가 됩니다. 영상 자체가 멈추거나 오류가 발생한다면 Teachable 동영상 재생 문제 해결 안내를 먼저 참고하세요. 재생이 시작되지 않는 문제는 자막 메뉴만 바꾼다고 해결되지 않습니다.
아이폰과 아이패드 전체 화면에서 언어가 바뀔 때
Teachable의 공식 설명에 따르면 일부 iOS 버전에서는 브라우저 영상이 전체 화면으로 전환될 때 Apple의 기본 동영상 플레이어가 사용됩니다. 이 플레이어에는 Teachable의 일반 화면과 다른 자막 메뉴가 있습니다. 따라서 일반 화면에서 선택한 언어가 전체 화면으로 그대로 전달되지 않을 수 있습니다. 강사가 자막을 삭제했다는 뜻은 아니므로 먼저 표시 방식을 확인하세요.
해결 방법은 전체 화면에 있는 CC 버튼을 열고 원하는 언어를 다시 선택하는 것입니다. 전체 화면을 종료했다가 다시 시작할 때마다 같은 조작이 필요할 수도 있습니다. Teachable은 이 현상을 아이폰 또는 아이패드 브라우저에서 발생할 수 있는 문제로 설명하며, 자체 모바일 앱에서는 같은 문제가 적용되지 않는다고 안내합니다. 사용 중인 환경을 정확히 구분하는 것이 중요합니다.
하지만 자막 언어가 바뀌는 것과 자막 자체가 없는 것은 서로 다른 문제입니다. 전체 화면의 메뉴에도 언어가 전혀 없다면 다시 선택할 항목이 없습니다. 이런 경우에는 학교 운영자가 영상에 자막을 올렸는지 확인해야 합니다. 일반 화면과 전체 화면의 차이를 간단히 설명하면 지원 담당자가 문제를 더 쉽게 파악할 수 있습니다.
강사와 학교 운영자가 할 수 있는 조치
Teachable 공식 자막 설정 안내는 두 가지 방법을 설명합니다. 지원되는 음성 언어에 대해 자막을 자동 생성하는 방법과 별도로 준비한 자막 파일을 직접 업로드하는 방법입니다. 운영자는 강의 편집 화면에서 동영상 블록의 톱니바퀴 설정을 열어 자막 추가 항목을 확인할 수 있습니다. 수강생 계정에서는 이 관리 기능을 직접 변경할 수 없습니다.
자동 생성이 지원되는 원본 음성 언어는 현재 아랍어, 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 브라질 포르투갈어, 스페인어의 일곱 가지입니다. 이것은 원본 음성 인식이 가능한 언어 목록입니다. 모든 언어의 음성을 자동으로 받아 적을 수 있다는 뜻은 아닙니다. 지원되는 원본 언어에서 만든 자막에는 번역 기능도 있지만, 자동 결과에 전문 용어나 문장 부호, 표시 시점의 오류가 있을 수 있으므로 검토가 필요합니다.
한국어, 일본어, 중국어 음성에 대해 위의 자동 원본 음성 인식 기능이 제공된다고 가정해서는 안 됩니다. 이런 영상의 강사는 필요한 자막을 별도로 준비한 뒤 수동으로 올릴 수 있습니다. Teachable에서 받는 .srt 및 .vtt 파일은 자막 파일 형식입니다. 동영상 다운로드 확장 프로그램의 저장 형식과 혼동해서는 안 됩니다. 강사가 정확한 시간 정보와 문장을 확인한 파일을 제공하는 것이 좋습니다.
자막을 제공하거나 활용하는 방법 비교
| 방법 | 담당자 | 적합한 상황 | 알아둘 제한 |
|---|---|---|---|
| 플레이어 자막 메뉴 | 수강생 | 기존 자막을 켜고 언어 변경 | 없는 자막은 만들 수 없음 |
| 자동 자막 생성 | 학교 운영자 | 지원되는 음성 언어의 초안 작성 | 인식 오류와 시간 차이 가능 |
| 자막 파일 수동 등록 | 학교 운영자 | 내용 수정 또는 다른 음성 언어 대응 | 정확한 시간 표시가 필요 |
| 개인 학습 노트 | 수강생 | 핵심 개념과 질문 기록 | 필요한 자막을 대신하지 못함 |
운영자는 자막 파일 제작에 관한 공식 안내에서 시간 표시와 파일 작성 방법을 확인할 수 있습니다. 수강생에게 관리자 전용 편집 화면에 직접 파일을 올리라고 안내해서는 안 됩니다. 청각이나 언어상의 이유로 자막이 필요한 경우에는 원하는 언어와 이해하기 어려운 부분을 구체적으로 설명하고, 자막이나 글로 된 대체 자료를 요청하는 것이 좋습니다.
강의를 보면서 중요한 내용을 정리하려면 Teachable 동영상 필기 방법도 참고할 수 있습니다. 필기는 복습과 질문 정리에 도움이 됩니다. 그렇지만 영상 내용을 이해하는 데 자막이 필요한 사람에게 개인 필기만으로 충분하다고 가정하면 안 됩니다. 접근성을 높이려면 실제로 이해할 수 있는 자료가 제공되어야 합니다.
끝까지 자막이 보이지 않을 때 문의하는 방법
자막 버튼이 없는 경우, 언어 목록이 비어 있는 경우, 글자가 틀리거나 표시 시점이 어긋나는 경우는 구별해서 설명하세요. 언어 목록이 비어 있다면 운영자가 자막 등록 여부를 확인해야 합니다. 내용이 틀리다면 짧은 예시와 영상의 시간을 알려 주세요. 아이폰 전체 화면에서만 문제가 생긴다면 CC 메뉴를 사용한 결과도 함께 전달하세요. 이런 정보가 있으면 문제를 반복해서 설명하는 시간을 줄일 수 있습니다.
학교에서 자막을 제공하지 않았다면 수강생 계정으로 자막을 강제로 생성할 수는 없습니다. 공식 연락처로 필요한 언어의 자막이나 읽을 수 있는 대체 자료를 요청하세요. 과제 제출이나 수료 마감이 가까우면 그 날짜도 함께 알리고, 자료가 준비될 때까지 가능한 학습 방법을 문의할 수 있습니다. 접근성 문제를 해결하려면 단순한 브라우저 재설치보다 자료 제공 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
Teachable Downloader 는 이미 열어 볼 수 있고 저장이 허용된 강의 영상이나 음성을 다루는 Chrome 확장 프로그램입니다. 확인된 기능에는 자막 생성, 대본 내보내기, 학교 자막 설정 변경, 잠긴 강의 해제가 포함되지 않습니다. 영상을 저장하는 것만으로 자막 부족 문제가 해결되지는 않습니다. 저장한 콘텐츠를 다른 사람에게 공유하거나 재판매하는 것도 허용되지 않습니다.
핵심 정리
먼저 자막 아이콘이나 C 키를 사용하고 실제로 제공되는 언어를 선택하세요. 아이폰 브라우저에서 전체 화면으로 바꿀 때만 언어가 달라진다면 전체 화면의 CC 메뉴에서 다시 선택하면 됩니다. 자막이 없거나 내용이 틀린 경우에는 강의 정보를 정리해 학교 운영자에게 추가 또는 수정을 요청하세요.
