Teachable 社群進入維護模式：課程討論替代方案（2026）
Teachable 社群功能已進入維護模式。了解現有社群能否繼續使用、新學校的限制，以及課堂留言、外部討論空間、學生私隱與管理員審核工作的安排，幫助課程創作者選擇合適的交流方式。
Teachable 在 2026 年 8 月宣布，原有的社群功能進入維護模式。已經建立的社群仍可繼續使用，但官方暫停開發新功能，也不再主動修復相關錯誤；從未建立社群的學校則不能新開設。對課程創作者而言，較穩妥的安排是保留現有學員真正需要的討論，同時把與某節課直接相關的問題放回課堂留言區。
這不代表 Teachable 已宣布所有社群即時關閉，也不代表一定有自動搬遷工具。以下分清楚官方政策和學校可以自行採取的做法。
維護模式究竟改變了甚麼
根據 Teachable 官方社群公告，現有社群會維持運作及基本可用性，但不會再加入新功能，亦不會主動處理已回報的社群程式問題。公告日期為 2026 年 8 月 10 日，並沒有列出全面停止服務的日期。不要向學員宣稱功能已完全消失，也不要保證它會永久維持現狀。
如果學校本身已有社群，先盤點哪些活動依賴它，例如新生互相認識、課後交流或長期作品展示。重要資訊應另存於正式課程頁面，不宜只放在討論串。政策可能更新，作出長期承諾前應再查看官方說明。
新學校則不應依靠舊教學影片尋找隱藏的社群開關。官方明確表示，以前沒有建立社群的學校無法新開設此功能。設計新課程時，應先考慮課堂留言，或自行管理的外部討論空間。
甚麼時候應該使用課堂留言
Teachable 建議把與課堂內容直接相關的討論放到留言區。官方課堂留言指南 說明，學校可以按個別課堂開啟留言，亦可設定審核。學員看不懂影片中的某個步驟、想追問練習題或分享作品心得時，這種安排通常比另開一個大型社群更容易找到上下文。
課堂留言預設公開，而且不能改成私人留言。 即使學校啟用了審核，留言獲批後仍會公開顯示。因此不要要求學生在留言區貼出密碼、付款紀錄、住址、醫療資料或其他個人資訊。帳戶和付款問題應有獨立的私人聯絡方式。
管理員可以在課程內容編輯介面，選擇個別課堂並啟用學生留言。全校設定亦可控制留言審核、圖片附件及分層回覆。不同學校的設定可能不一樣，推出前最好用學生帳戶實際測試。
比較幾種討論方式
| 方式 | 適合用途 | 主要限制 |
|---|---|---|
| 已有的 Teachable 社群 | 延續原有學員交流 | 維護模式下不再積極增加功能 |
| Teachable 課堂留言 | 針對影片、教材或練習發問 | 預設公開，需要有人審核 |
| 外部討論空間 | 跨課程交流、長期同儕互助 | 額外帳戶、私隱規則及管理工作 |
| 私人客服渠道 | 帳戶、付款及個人敏感問題 | 需要學校自行安排，不能用公開留言取代 |
這些選項不代表 Teachable 會自動轉移舊社群的成員、訊息或權限。若要使用另一個平台，應先考慮學生是否願意多註冊一個帳戶，以及是否能方便地使用手機或鍵盤操作。社群不是越多越好，重點是讓學生在需要的地方得到回答。
在私隱方面，應清楚說明誰可以閱讀討論、誰負責刪除不當內容，以及學生如何提出移除個人資料的要求。在無障礙使用方面，可以請不同裝置的學生試用，而不是只看管理員自己的電腦畫面。
五步建立可持續的討論流程
- 整理目前的需要。 列出活躍課程、原有社群分類，以及學生最常提出的問題，分清課堂疑問和一般交流。
- 保存必要的脈絡。 只在有適當權限及同意的情況下整理討論摘要，不要假設有官方一鍵匯出功能。
- 先測試一節課。 在適合的課堂開啟留言，並清楚告訴學生甚麼問題可以公開提出。
- 安排審核負責人。 決定誰處理待審留言、多久回覆一次，以及遇到敏感資訊時如何處理。
- 收集學生意見。 觀察留言是否真的幫助學生完成練習，再決定需不需要跨課程的外部平台。
小規模測試比一次過要求所有學生搬遷更容易調整。除了計算留言數量，也可以記錄問題回覆時間、尚未解決的疑問，以及學生是否因此更容易完成課堂。如果同一個問題經常出現，應改善教材本身，而不只是增加客服工作。
學習資料不要只放在討論串
重要的講義、功課要求和存取通知，應保留在正式課程內容中。留言區適合補充說明，但不應成為學生取得必要資料的唯一方法，否則留言待審或外部服務出現問題時，學員可能找不到資料。
如果想整理自己的學習成果，可參考Teachable 影片筆記指南，把重點寫成獨立摘要及自測問題。若課程容許個人離線保存已可開啟的影音內容，Teachable Downloader 介紹 則說明另一款 Chrome 擴充功能：每個影片使用 5 點、音訊 3 點，7 天試用提供 15 點。它不能解鎖沒有權限觀看的課堂，也不能讓使用者轉售或分享下載內容。下載影片並不等於備份社群對話。
現在應如何通知學生
通知應簡單而準確：如果學校已有社群，現階段仍可繼續使用；與個別課堂有關的新問題，可以按學校安排轉到課堂留言區。另行說明私人帳戶問題應找誰，以及誰會審核公開留言。
最重要的是按問題選擇渠道。課堂問題留在課堂、跨課程交流才考慮額外社群，個人資料則透過私人渠道處理。正式改變學校政策前，記得重新核對 Teachable 的最新官方公告。
