Teachable 課程進度沒有更新？學生排查指南

如果 Teachable 課程進度沒有更新，請先回到剛完成的課堂，按下「Complete and Continue」（完成並繼續）。單純觀看影片，或從側邊欄直接開啟下一課，不一定會記錄完成狀態。若仍沒有變化，再檢查課程要求、播放情況和登入帳戶。

先確認課堂的完成方式

根據 Teachable 的學生說明，使用完成並繼續按鈕後，已完成的課堂旁應出現勾號，整體進度百分比也會增加。從課程側邊欄直接選取另一課，與正式完成上一課是兩回事。因此，先回到最後一堂已學習的內容，確認頁面是否有完成按鈕。按下後稍候頁面更新，再返回課程目錄查看標記。網絡較慢時，畫面可能需要時間才顯示新狀態；不要在載入途中連續按下按鈕。若勾號出現但百分比仍未改變，可以記下課堂名稱和當時畫面，方便稍後求助。

分辨鎖定與尚未開放的內容

有些課程要求學生依序完成指定課堂或測驗。鎖頭圖示通常代表尚有前置要求，而時鐘圖示則可能代表內容需要等到指定日期才會開放。兩者都不一定表示系統故障。請先查看課程目錄，再按照導師設定完成影片觀看或測驗。若某課尚未到開放時間，即使前面的進度記錄正確，也可能暫時無法進入。不要把尚未開放的課堂誤當成學習紀錄遺失，更不要嘗試繞過課程限制。

若下一課根本不能開啟，而不只是完成百分比沒有更新，可參考Teachable 課節鎖定、分批開放及順序要求指南。當中說明時鐘與鎖頭的分別、開放時間及學校可調整的權限。

排查影片播放問題

如果影片無法播放或經常停頓，完成課堂的操作也可能受到影響。Teachable 建議從播放器設定降低畫質、更新瀏覽器，或改用其他受支援的瀏覽器。使用 Firefox 的學生亦可檢查私隱保護設定，官方文件提到標準模式有助排除部分相容問題。每次只改動一項設定，再重新測試同一課堂，才能知道哪個步驟真正有效。留意影片是否正常播放、完成按鈕有否出現，以及按下後勾號是否更新。

如果影片本身一直緩衝或顯示播放器錯誤代碼，請先參考Teachable 影片無法播放的排查方法，確認播放故障的原因，再判斷是否另有進度紀錄問題。

核對帳戶與裝置

請確認登入的電郵地址與購買或報讀課程時使用的地址一致。學生可能同時加入多間 Teachable 學校，因此亦要核對目前選取的學校和課程。官方 iOS 應用程式說明指出，學習進度可與網頁版本同步。如果曾在沒有網絡的環境下學習，請重新連線後再查看；使用多部裝置時，亦可分別重新整理課程目錄。看到不同學校的首頁，並不等於原本的進度已被清除。

何時應聯絡課程管理者

如果以上方法都無效，請聯絡課程所屬學校的支援人員。提供課程名稱、課堂標題、問題發生的大約時間、使用的裝置和瀏覽器，以及按下完成按鈕後的情況。不要在訊息中傳送密碼或付款資料。你可以詢問課程是否設定了必須完成的測驗，以及管理者能否在適當情況下重設進度。Teachable 的說明指出，課程管理者負責不少課程內容和學生存取問題。清楚描述問題，比反覆重新開始整個課程更有效。

重點整理

首先使用完成並繼續按鈕，再檢查鎖頭、時鐘圖示、影片播放及登入帳戶。若完成標記仍未出現，就把測試結果整理後交給學校支援人員。若你另外需要了解如何保存已獲授權觀看的課程媒體作個人離線學習，可閱讀 Teachable 下載器介紹。

如果你想在觀看課堂時記下重點與複習問題，可以參考 Teachable 影片筆記方法。

如果全部課堂都已顯示完成，但仍然找不到完課證書，可參考Teachable 證書沒有出現的排查指南，確認發證狀態及證書頁籤。