Teachable 影片字幕不顯示？開啟與排查方法（2026）

如果 Teachable 影片字幕不顯示，先在已報讀的課堂開啟影片，按播放器的字幕圖示，或在網頁播放器按 C 鍵。接着從設定選擇現有的字幕語言。若根本沒有字幕選項，可能是學校尚未為該影片提供字幕；在 iPhone 或 iPad 的瀏覽器進入全螢幕後，也可能需要重新選擇字幕語言。

本文分清楚學生可以自行操作的選項，以及只有課程管理者才能修改的設定。相關操作以 Teachable 的學生播放器說明及官方字幕指南為依據。本文處理的是字幕與無障礙學習，不是影片無法播放的問題。

影片可以播放，為甚麼仍然沒有字幕？

影片正常播放，不代表一定附有字幕。Teachable 允許學校為課程影片自動產生或上載字幕，但是否設定由課程管理者決定。學生看到的字幕按鈕只能切換已存在的字幕，不能憑空產生一條新字幕軌。因此按鈕消失時，不必立即認定是瀏覽器損壞，或帳戶的報讀資格出了問題。

先確認影片是否使用 Teachable 本身的播放器。部分課堂可能嵌入其他網站的影片，這些播放器會有自己的字幕控制方式。你可以在同一課程試看另一堂課。如果其他影片有字幕，只有某一堂沒有，向導師指出具體課堂，比要求重設整個帳戶更有幫助。

不同影片可提供的語言亦未必相同。即使學校網頁使用繁體中文，也不代表所有英文影片均有中文字幕。播放器的語言選單只會列出現有選項，不能保證提供你想要的翻譯。

學生可依次完成的五項字幕檢查

1. 開啟原本的課堂。 登入你正式報讀的學校，從課程目錄進入影片課堂並開始播放。如果課堂被鎖定或尚未開放，應先向學校確認權限，不要嘗試繞過限制。
2. 尋找字幕控制。 在 Teachable 網頁播放器按字幕圖示。官方快捷鍵指南亦列明 C 鍵可開關字幕，但前提是導師已提供字幕。沒有字幕軌時，按鍵並不能新增內容。
3. 核對語言選單。 打開播放器設定，查看目前可選擇哪些字幕語言。網站介面使用的語言，不一定與影片字幕相同；請以實際列出的選項為準。
4. 另外測試全螢幕。 如使用 iPhone 或 iPad 瀏覽器，進入全螢幕後字幕語言改變，請按全螢幕播放器內的 CC 按鈕重新選擇。再退出全螢幕比較，確認問題是否只在該模式出現。
5. 請學校核對字幕。 記下學校名稱、課堂標題、裝置、瀏覽器、可選語言及已試過的方法，再透過官方支援渠道聯絡學校。不要傳送密碼或無關的私人資料。

每次只改動一項設定，才能知道哪個操作真正有效。如果某一堂課有字幕，另一堂卻沒有，請一併告知學校。若影片本身卡住或出現錯誤代碼，應先參考Teachable 影片播放問題排查指南。影片根本未能播放時，單靠切換字幕無法修復串流。

iPhone 或 iPad 全螢幕字幕語言錯亂

Teachable 官方指出，部分 iOS 版本在瀏覽器進入全螢幕時，會改用 Apple 的原生影片播放器。這個播放器有獨立的字幕選單，未必保留你在 Teachable 頁面選好的語言。這不代表導師刪除了字幕。

處理方法是在全螢幕畫面開啟 CC 選單，重新選擇所需語言。每次重新進入全螢幕，都可能需要再操作一次。官方特別指出，這是 iPhone 或 iPad 瀏覽器播放時可能遇到的情況，而非 Teachable 自家流動應用程式的同一問題。比較一般播放和全螢幕模式，可以更準確地描述故障。

但要分清楚「語言被切換」和「根本沒有字幕」。如果選單內完全沒有任何語言，重新選擇也無法解決；學校需要檢查影片是否已有字幕檔案或自動產生的字幕。

課程管理者可以如何補上字幕

對學校及導師而言，Teachable 官方字幕說明列出兩種方式：使用支援語言的自動產生功能，或自行上載字幕檔案。管理者可在課堂的影片區塊打開設定，找到新增字幕的選項，查看目前已有的語言及字幕來源。

官方目前列出的自動辨識語音來源有七種語言，包括阿拉伯語、荷蘭語、英語、法語、意大利語、巴西葡萄牙語及西班牙語。這是原始語音辨識的支援清單，不代表所有語言的錄音都能直接自動轉成字幕。對支援的來源語言，平台另有字幕翻譯功能，但自動辨識仍可能出現專有名詞、標點及時間對不準等錯誤，應由導師審閱。

如果影片使用廣東話、普通話、日語或韓語，不應宣稱上述自動語音辨識已支援這些來源。管理者可以另行準備有時間標記的字幕檔案，再按官方指引上載。Teachable 接受 .srt 或 .vtt 字幕檔案；這些是字幕格式，不能拿來推斷任何影片下載工具的輸出格式。

比較不同字幕處理方式

方法	由誰操作	適合情況	主要限制
播放器字幕選單	已報讀的學生	開啟現有字幕或切換語言	無法新增缺少的字幕
自動產生字幕	課程管理者	為支援的語音語言建立初稿	文字及時間可能有錯
手動上載字幕檔案	課程管理者	修正字幕或處理其他語音語言	必須先準備準確的時間標記
個人學習筆記	學生	整理重點與課後問題	不能取代無障礙字幕

管理者可參考官方字幕檔案製作指南，檢查時間標記與文字編碼。學生不應被要求登入只有管理者能使用的課堂編輯器。如果你因聽力或語言需要字幕，請直接向學校要求可理解的字幕或文字替代教材，並說明目前哪個部分無法學習。

若你希望在影片旁整理概念，可另外參考Teachable 影片筆記方法。筆記有助複習，但對需要字幕才能理解內容的人而言，筆記並不是準確字幕的替代品。

字幕仍然無法開啟時應怎樣求助

「沒有字幕按鈕」、「選單空白」和「字幕時間不準」其實是三種不同問題。選單空白時，應請導師檢查字幕是否已附加；文字有誤時，可提供一小段例子及時間位置；只有 iOS 全螢幕出現語言錯亂時，則先測試原生播放器的字幕選單。

如果學校根本沒有提供字幕，學生帳戶無法強制平台產生字幕。請透過課程的官方聯絡方式，要求所需語言或合適的文字替代版本。若作業或考核期限接近，可以說明需要教材的日期，詢問在字幕問題解決前可否有其他合理學習安排。這比不斷重新安裝瀏覽器更能針對真正原因。

Teachable Downloader 是 Chrome 擴充功能，只處理你原本已能開啟、而且獲准儲存的課程影片或音訊。經核實的功能並不包括產生字幕、修改學校設定、解鎖課堂或匯出逐字稿。下載影音不能代替向學校要求無障礙教材，也不可分享、轉售或散播下載內容。

重點整理

先按字幕圖示或 C 鍵，再從選單選擇現有語言。若 iPhone 瀏覽器全螢幕時語言改變，請在全螢幕的 CC 選單重新選擇。字幕不存在或內容有誤時，應提供具體課堂資料，請學校管理者新增或修正字幕。